Las pequeñas y medianas empresas argentinas continúan adaptándose a un escenario cada vez más digital. Según un informe elaborado por Getnet, la mayoría de las PyMEs ya incorporó múltiples medios de cobro y comienza a mirar a la Inteligencia Artificial como una herramienta estratégica para potenciar sus negocios.
El relevamiento muestra que el 68% de las PyMEs utiliza entre una y dos soluciones de cobro, mientras que siete de cada diez empresas ya operan con más de un sistema para ofrecer mayor flexibilidad a sus clientes.
Entre los métodos de pago, las transferencias bancarias lideran ampliamente con un 82% de utilización, seguidas por las tarjetas de crédito y débito (74%) y el efectivo (72%), que continúa perdiendo protagonismo frente a las alternativas digitales.
En un contexto económico desafiante, las promociones y la financiación también se consolidan como herramientas fundamentales para sostener las ventas. El informe señala que seis de cada diez PyMEs ofrecen compras en cuotas, mientras que el 67% invierte en promociones y beneficios para atraer clientes.
Otro de los datos destacados es el avance de la Inteligencia Artificial. Aunque nueve de cada diez empresas consideran que la IA será importante para su desarrollo, más de la mitad todavía opera principalmente con terminales físicas de cobro.
Entre quienes proyectan incorporar esta tecnología, el principal destino será el área de marketing (58%), seguido por herramientas para el seguimiento y la automatización de la gestión del negocio (41%).
El Head de Marketing y Comunicación LATAM de Getnet, Damián Bulfón, sostuvo que la tendencia global apunta hacia sistemas cada vez más automatizados, donde la Inteligencia Artificial tendrá un papel central incluso en los procesos de compra.
Desde la compañía también destacaron que, pese a las dificultades económicas que atraviesan las PyMEs argentinas, la digitalización y la incorporación de nuevas tecnologías aparecen como herramientas fundamentales para mejorar la competitividad y acompañar la recuperación de la actividad durante los próximos meses.
